Termos e Condições Gerais Freshz.co.uk

Identidade

Nome da empresa: Freshz.co.uk

Endereço da empresa: Peizerweg 97, 9727AJ Groningen, Países Baixos

Número de telefone: 085876969678

Endereço de correio electrónico: info@freshzcompanies.com

Número CoC: 75958406

Número de IVA: NL860457436B01

Preços e informação

 Todos os preços indicados incluem IVA e estão sujeitos a aparentes erros de programação e dactilografia. Não somos responsáveis por desvios (de cor) devido à qualidade do seu ecrã. Os preços não incluem os custos de envio. Se forem cobrados custos de envio, estes serão indicados de forma clara, atempada e antes da celebração do contrato.

Implementação do acordo

O website declara claramente, em tempo útil, antes da celebração do acordo, como e dentro de que prazo, a entrega terá lugar. A entrega tem lugar em qualquer caso, no prazo de 30 dias. Se a mercadoria não estiver disponível (em tempo útil), será informado do facto. Nesse caso, poderá concordar com a nova data de entrega ou com a alternativa oferecida, ou poderá rescindir o acordo sem encargos.

Direito de rescisão

Depois de ter recebido os bens (ou outro em seu nome), pode cancelar o acordo, no prazo de 30 dias, sem dar qualquer motivo.  Pode utilizar o formulário de cancelamento padrão (ver Anexo 1 abaixo), mas não é obrigado a fazê-lo. Para avaliar os bens, pode testá-lo numa loja física. Se a avaliação for além do necessário para tal, então é responsável por qualquer diminuição de valor daí resultante. Se aderir a isto, receberá o montante total da compra, incluindo quaisquer custos de envio, imediatamente e no prazo de 14 dias. Após a sua notificação de cancelamento, deverá devolver-nos a mercadoria no prazo de 14 dias. Os custos directos da devolução das mercadorias são por sua conta.

Pagamento

O pagamento deve ser efectuado de acordo com o procedimento de encomenda e qualquer método de pagamento indicado no website Se não cumprir a obrigação de pagamento, informá-lo-emos disso e terá ainda 14 dias para cumprir a obrigação de pagamento. Se ainda não tiver efectuado o pagamento dentro deste período de 14 dias, deverá pagar os juros legais e temos o direito de cobrar os custos adicionais de cobrança judicial.

Garantia e conformidade

Connosco, tem direito a uma garantia legal. Garantimos que as mercadorias satisfazem as especificações especificadas e os requisitos de qualidade que pode esperar.

Reclamações

Se tiver uma queixa, por favor informe-nos o mais depressa possível (ver detalhes de contacto acima). Trataremos da sua queixa o mais rapidamente possível e receberá uma resposta substancial dentro de 14 dias. Se não estiver satisfeito com a forma como a sua queixa está a ser tratada, pode também apresentá-la à Plataforma Europeia ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Estipulações finais

A lei holandesa aplica-se ao presente Acordo Esta escolha de jurisdição não prejudica a protecção de que goza ao abrigo da lei imperativa no seu local de residência. Na medida em que as regras da lei imperativa não decidam o contrário, todas as disputas que possam surgir deste acordo devem ser levadas ao tribunal competente do distrito onde estamos estabelecidos.

 Anexo 1 - Modelo de formulário para cancelamento

 (só preencha e devolva este formulário se quiser cancelar o acordo)

Para:

[ nome do empresário ]

[ endereço geográfico do empresário]

[ número de fax do empresário, se disponível ]

[ endereço de e-mail ou endereço electrónico do empresário].

Eu/Nós* informo-vos* que eu/nós* cancelo* o nosso acordo relativamente

a implementação do seguinte serviço: [indicação de serviço]*

Encomendado em*/recebido em* [data de encomenda com serviços ou recibo com produtos]

[Nome(s) do(s) consumidor(es)

[Endereço(s) do(s) consumidor(es)

[Assinatura do(s) consumidor(es)] (apenas quando este formulário é apresentado em papel)

 

* Riscar o que não é aplicável ou completar o que é aplicável.